Preguntas frecuentes
¿Cuáles son sus horarios de negociación?
Abrimos de lunes a viernes de 9 a. m. a 7 p. m. y fines de semana de 10 a. m. a 7 p. m.
¿Cómo me pongo en contacto con usted?
Nuestro número de contacto es 0414 914 215 o puede contactarnos por correo electrónico a info@hansfordflowers.com.au
¿Qué áreas atienden?
Realizamos entregas a todos los suburbios dentro de Gold Coast. Consulte Dónde realizamos entregas para ver la lista de suburbios de entrega y los costos.
¿Puedo realizar el pedido a través de la web pero recoger en tienda?
Sí, puede seleccionar una fecha y hora durante el proceso de pago. La recogida es gratuita.
¿Puedo elegir un horario de entrega?
No, sólo podemos garantizar tiempos de entrega para eventos especiales, funerales y bodas. Los pedidos en línea se entregarán durante el horario comercial. Si realizamos entregas a una empresa, infórmenos su horario comercial.
¿Ofrecen entrega el mismo día?
Sí, ofrecemos entrega local el mismo día en pedidos realizados antes de las 3 p.m.
¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
Nos comunicaremos con el destinatario primero si no hay nadie en casa. Si no podemos comunicarnos con el destinatario, nos comunicaremos con usted para recibir instrucciones. Sólo dejaremos flores en un lugar seguro y protegido.
¿Mi pedido se verá exactamente como las fotos del sitio web?
Por favor considere nuestras fotos solo como una guía. Hansford Flowers se esfuerza por apoyar a los productores australianos locales. Como resultado, la variedad específica de flores puede variar de una semana a otra, influenciada por los cambios de estación y la disponibilidad. Si bien intentamos replicar los artículos que se muestran en nuestro sitio web, puede haber ocasiones en las que necesitemos sustituir colores o variedades. Sin embargo, tenga la seguridad de que siempre le garantizamos la entrega de algo igualmente exquisito y cautivador.
¿Puedo recoger mi pedido fuera de horario?
Sí, ofrecemos recogida con cita previa, debe llamarnos para programar una hora exacta de recogida entre las 5 p. m. y las 7 p. m. Su pedido debe pagarse antes de recogerlo.